Mục tiêu Workflow
Tổng hợp KPI đa kênh và gửi báo cáo định kỳ.
Điều kiện đầu vào
- Nguồn dữ liệu: phải có nguồn, người cập nhật và trạng thái xác minh.
- KPI: phải có nguồn, người cập nhật và trạng thái xác minh.
- Mục tiêu: phải có nguồn, người cập nhật và trạng thái xác minh.
- Người nhận: phải có nguồn, người cập nhật và trạng thái xác minh.
Công cụ và kết nối
- n8n
- Google Sheet
- Email/Telegram
- LLM
Nguyên tắc cấu hình: lưu credential trong kho bí mật/credential manager của nền tảng; không ghi API key trực tiếp trong Prompt, Sheet hoặc log công khai.
Đầu ra cần nghiệm thu
- KPI table
- Narrative summary
- Alerts
- Action list
Quy trình triển khai chi tiết
- Lấy dữ liệu
Xác nhận phạm vi “Tổng hợp KPI đa kênh và gửi báo cáo định kỳ”, tập hợp Nguồn dữ liệu, KPI và Mục tiêu và chỉ định owner. Tạo record theo dõi với trạng thái Mới, deadline và tiêu chí hoàn thành.
- Chuẩn hóa kỳ
Đối chiếu dữ liệu với nguồn gốc, chuẩn hóa định dạng và tạo danh sách lỗi. Mục không xác minh được phải gắn trạng thái CẦN BỔ SUNG, không để AI tự suy đoán.
- Tính KPI
Tổng hợp KPI, lỗi và ngoại lệ; so sánh số record đầu vào–đầu ra và cảnh báo chênh lệch. Báo cáo phải liên kết được về record nguồn để truy vết và xử lý lại.
- So sánh mục tiêu
Thực hiện “So sánh mục tiêu” bằng n8n, Google Sheet và Email/Telegram; ghi rõ dữ liệu vào, dữ liệu ra, điều kiện thành công và nhánh lỗi. Kiểm tra kết quả mẫu trước khi xử lý hàng loạt.
- Phát hiện bất thường
Thực hiện “Phát hiện bất thường” bằng n8n, Google Sheet và Email/Telegram; ghi rõ dữ liệu vào, dữ liệu ra, điều kiện thành công và nhánh lỗi. Kiểm tra kết quả mẫu trước khi xử lý hàng loạt.
- Tạo tóm tắt AI
Tạo bản nháp bằng n8n, Google Sheet và Email/Telegram, sử dụng đúng dữ liệu đã xác minh và cấu trúc đầu ra KPI table, Narrative summary và Alerts. Mọi biến chưa có giá trị phải giữ placeholder, không phát sinh thông tin giả.
- Gửi báo cáo
Đẩy đầu ra qua n8n, Google Sheet và Email/Telegram sau khi kiểm tra quyền truy cập và consent. Ghi response ID, URL/kết quả, thời điểm, trạng thái và mã lỗi; không đánh dấu hoàn thành nếu hệ thống đích chưa xác nhận.
- Lưu snapshot
Nghiệm thu KPI table, Narrative summary và Alerts; đối chiếu với yêu cầu ban đầu, lưu version cuối và log toàn bộ ngoại lệ. Chỉ đóng workflow khi owner xác nhận kết quả có thể sử dụng.
Xử lý lỗi và chạy lại
- Lỗi dữ liệu: chuyển record sang trạng thái
NEEDS_INPUT, ghi trường thiếu và không gọi AI/API tiếp. - Lỗi API tạm thời: retry tối đa 3 lần với backoff; lỗi xác thực hoặc quota phải dừng và cảnh báo Admin.
- Lỗi từng record không được làm dừng toàn bộ lô; lưu record lỗi vào hàng đợi kiểm tra lại.
- Mỗi lần chạy phải có run ID, thời điểm, input reference, output reference và thông báo kết quả.
Quality Gate trước khi dùng thật
- Test tối thiểu 3 tình huống: dữ liệu chuẩn, thiếu dữ liệu và API trả lỗi.
- Đối chiếu số record đầu vào, thành công, bỏ qua và thất bại; tổng phải khớp.
- Kiểm tra quyền riêng tư, consent, bản quyền, claim và thông tin nhạy cảm theo đúng loại nội dung.
- Chạy thử với phạm vi nhỏ, có người duyệt; sau đó mới bật lịch hoặc xử lý hàng loạt.
Thời lượng dự kiến: 30–60 phút thiết lập · Độ khó: Cơ bản.
